Progetti
Di seguito una sezione di progetti sui quali ho lavorato gestendo la parte strategica social a stretto contatto con il cliente.
L'obiettivo iniziale della pagine nell'ultima anno è stato quello di creare una community più affiliata al brand ed interattiva, passando da una pagina informativa ad un vera proprio creazione di una community online:
+ 100% delle interazioni sul profilo Instagram negli ultimi 12 mesi
+ 600 follower organici su Instagram negli ultimi 12 mesi
+ 50% delle interazioni sul profilo Facebook negli ultimi 12 mesi
Parallelamente, il progetto ha incluso anche lo sviluppo della parte editoriale del blog e la gestione delle attività di email marketing, con DEM e NL strutturate e continuative:
Open rate medio annuo: ~20%
Click rate medio annuo: ~4%
Pasabahce Italia
Il brand partiva già da una presenza solida sui social. L’obiettivo è stato quindi quello di ottimizzare le performance, concentrando il lavoro su Instagram e monitorando i principali KPI, con un focus specifico sull’engagement rate.
A supporto della strategia organica è stata sviluppata una pianificazione di campagne sponsorizzate, con obiettivi mirati e coerenti con i KPI definiti.
I risultati principali:
Engagement rate medio in crescita da 0,53% a 0,90% negli ultimi 12 mesi
+3.500 nuovi follower su Instagram
+200% di interazioni su Instagram negli ultimi 12 mesi
+33% di interazioni su Facebook negli ultimi 12 mesi
All’interno del progetto ho ricoperto il ruolo di community manager, con l’obiettivo di gestire e moderare la comunicazione sui principali canali social — Instagram, Facebook, LinkedIn e X — garantendo coerenza e allineamento continuo con il brand.
Il focus principale è stato il miglioramento del sentiment, lavorando sulla qualità delle interazioni e sulla gestione della community.
Nell’arco degli ultimi 12 mesi, i risultati sono stati:
Facebook: sentiment positivo al 23%
Instagram: sentiment positivo al 37%
LinkedIn: sentiment positivo al 57%, con una componente negativa quasi nulla (0,5%)
X: sentiment positivo all’84%, con una minima incidenza negativa (1,9%)
Parallelamente, ho gestito attività di reportistica e campagne ADV su Instagram, Facebook e LinkedIn.